A Nossa História
Tudo começou com duas mulheres, uma paixão em comum e muitos vestidos pelo caminho.
Mãe e filha, sempre partilhámos o gosto por moda e, em especial, por aqueles vestidos que nos fazem sentir diferentes quando os vestimos. Vestidos para celebrar, para dançar, para guardar memórias e para nos sentirmos bonitas e confiantes.
Foi assim que nasceu a LUA NOVA.
Começámos de forma simples, nas Caldas da Rainha, com um sonho que parecia maior do que nós: criar uma loja onde qualquer mulher pudesse encontrar o vestido perfeito para aquele momento especial.
Casamentos, bailes, festas, festivais ou simplesmente aqueles dias em que queremos vestir algo especial — começámos a procurar vestidos que tivessem personalidade, elegância e, acima de tudo, que fizessem cada mulher sentir-se bem.
Entre escolhas, encomendas, caixas, fotografias, dúvidas e muitas horas de trabalho, fomos construindo a nossa pequena loja online. Primeiro para as mulheres de Caldas da Rainha. Depois, para todo o Portugal.
E cada encomenda que recebemos tornou o sonho um pouco maior.
Hoje, continuamos a fazer tudo com a mesma dedicação e o mesmo entusiasmo de quando começámos. Somos uma loja criada por duas mulheres, para mulheres que gostam de celebrar a vida, vestir-se sem medo e criar memórias inesquecíveis.
Mas este é apenas o começo.
O nosso próximo sonho é levar a LUA NOVA além-fronteiras e fazer chegar os nossos vestidos a mulheres de toda a Europa.
Queremos que uma mulher em Portugal, Espanha, França, Itália ou em qualquer outro canto da Europa possa encontrar na LUA NOVA aquele vestido que a faz pensar:
“É este. É o meu vestido.”
Porque para nós, um vestido nunca é apenas um vestido.
É o que vestimos quando celebramos.
É o que levamos para uma noite que queremos recordar.
É o que nos dá confiança quando entramos numa sala.
É parte de uma história que ainda está por acontecer.
E a nossa história começou aqui.
LUA NOVA — vestidos para os momentos que merecem ser lembrados.
GERAL
E se a peça não me servir?
Pode solicitar troca de forma simples dentro do prazo indicado.
Quando volta um artigo esgotado?
Alguns artigos podem ser repostos. Pode acompanhar novidades nas nossas redes sociais.
As peças são iguais às fotografias?
Sim, procuramos garantir máxima fidelidade nas imagens apresentadas.
TAMANHO
Como escolher o tamanho certo?
Recomendamos consultar a nossa tabela de medidas disponível em cada produto. Se estiver entre dois tamanhos, sugerimos escolher conforme o efeito pretendido (mais justo ou mais solto).
A roupa veste normal ou aconselham um tamanho acima/abaixo?
A maioria das peças veste normalmente. Sempre que uma peça tenha um corte diferente, essa informação será indicada na descrição do produto.
Existe tabela de medidas?
Sim, disponibilizamos tabela de medidas para facilitar a escolha do tamanho ideal.
ENVIO
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para vários países. Os prazos e custos variam consoante o destino.
Qual é o custo de envio?
O valor dos portes é calculado automaticamente no checkout antes de finalizar a encomenda.
Quanto tempo demora a entrega em Portugal?
As encomendas são normalmente entregues entre 5 a 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar se não servir?
Sim, aceitamos trocas dentro do prazo indicado, desde que a peça esteja sem uso e em perfeito estado.
Quanto tempo tenho para devolver?
Dispõe de 14 dias após receção da encomenda para solicitar devolução.
A devolução é gratuita?
Os custos de devolução podem ficar a cargo do cliente, salvo campanhas específicas.
PAGAMENTO
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão bancário e outros métodos disponíveis no checkout.
Posso pagar em prestações?
Caso disponível, essa opção aparecerá automaticamente no momento do pagamento.
O pagamento é seguro?
Sim, todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras.
Frequently asked question
Use this to answer some common questions you hear from your customers. You could discuss product details, size fit, shipping policies, or anything you think would help merchants make an informed decision about your products. This section will appear across all products.
PRODUTO
As peças têm stock limitado?
Sim, muitos artigos são limitados e podem esgotar rapidamente.
O tecido é transparente?
Sempre que relevante, essa informação é indicada na descrição do produto.
Como cuidar/lavar a peça?
Recomendamos seguir sempre as instruções da etiqueta interior.
CONFIANÇA / COMPRA
Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Receberá um e-mail de confirmação após finalizar a compra.
Recebo código de rastreio?
Sim, após envio receberá o código de acompanhamento.
Posso cancelar depois de comprar?
Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível.
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